*) Lojas fechadas, periodo de quarentena, circulação restrita, suspensao de serviços, alteração de programação, voos reduzidos. São muitos os fatores
que impactarão os negócios de empresas brasileiras pelos próximos meses.
Na semana passada, por exemplo, o ministério da Economia modificou a
projeção do crescimento do Produto Interno Bruto (PIB), em 2020, de 2,1%
para o. No setor aéreo, também, um dos mais atingidos, o atual momento é
de reduzir ao máximo o impacto das restrições de voos. Entre os varejistas de
itens não essenciais, a hora é de rever a estratégia e ampliar a capacidade do
e-commerce. Para o setor automotivo, a situação demanda a revisão das
linhas de produção e redução de turnos. (...) Eduardo Tomiya, diretor
executivo da Kantar América Latina, explica que o Brandz identificou que
marca forte é um ativo vital em tempos de crise sendo um diferencial
estratégico e de expressão de confiança. "Neste momento, por exemplo,
aplicativos de delivery e sites de e-commerce se tornaram serviços essenciais.
Se essas empresas trabalharam branding e confiança, elas serão cruciais para
clientes que antes não utilizavam seus serviços. E este é um momento
importante de mapear e entender a mudança de hábito dos consumidores e
o inicio de uma relação de longo prazo", explica Tomiya (PACETE, 2020).
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir:
1. Marcas fortes geram confiança por parte do consumidor, o que é devido
seu brand equity
11. O reconhecimento da marca (brand equity) é formado pelo brand
awareness e a imagem da marca.
III. O posicionamento de uma marca é formado pelo público e diferenças em
relação à concorrência
IV. A imagem de uma marca é formada por associações ligadas a ela, sendo
uma delas seu posicionamento.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) II, III e IV, apenas.
b) I, lll e IV, apenas
c) l, II e lll, apenas.
d)l, ll e IV, apenas.
e) l, II, III e IV.​